آخر تحديث: 11 أكتوبر 2026

حذف الحساب والبيانات

هذا النص ترجمة من الصفحة باللغة التركية؛ وفي حال اختلاف النسختين، تسود النسخة التركية.

التطبيق: Mira Baby (app.mirababy)
المطوّر: Mira Baby
التواصل: destek@mirababy.app

توضح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك في Mira Baby والبيانات المرتبطة به. وهناك طريقتان: أن تحذفه بنفسك داخل التطبيق (فورًا) أو أن تطلب ذلك بالبريد الإلكتروني (لا تحتاج إلى تثبيت التطبيق).

1. الحذف داخل التطبيق — فورًا

يمكنك حذف حسابك بنفسك، دون أي وسيط ودون انتظار:

1. افتح تطبيق Mira Baby
2. انتقل إلى علامة التبويب الملف الشخصي
3. ضمن الحساب والخصوصية، اضغط على الحساب
4. اضغط على حذف حسابي وأكمل خطوة التأكيد

لا يمكن التراجع عن ذلك، ويبدأ الحذف لحظة تأكيدك. وعند اكتمال الحذف، يُسجَّل خروجك من التطبيق.

2. طلب الحذف بالبريد الإلكتروني — دون الحاجة إلى تثبيت التطبيق

إذا غيّرت هاتفك، أو أزلت التطبيق، أو تعذّر عليك الوصول إليه، يمكنك إرسال طلب الحذف إلينا مباشرةً:

العنوان: destek@mirababy.app
الموضوع: Account deletion request

لمعالجة طلبك، يجب أن تراسلنا من عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند إنشاء حسابك. فهذه هي الطريقة الوحيدة التي نستطيع بها التأكد من أن الحساب ملكك فعلًا؛ ولا يمكننا تخطي هذه الخطوة، حتى لا نحذف بيانات شخص آخر عن طريق الخطأ أبدًا.

تُنجَز الطلبات خلال 30 يومًا كحد أقصى؛ وفي الواقع العملي تستغرق وقتًا أقل بكثير. وعند الانتهاء، نُبلغك من العنوان نفسه.

3. البيانات التي تُحذف

عند حذف الحساب، يُحذف كل ما يلي نهائيًا:

• معلومات حسابك — سجل المصادقة، وعنوان البريد الإلكتروني، وتفضيلات التطبيق، وإعدادات الإشعارات، وسجلات الموافقة
• ملفات الأطفال — الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنس، وبيانات الولادة المبكرة، وجميع إعدادات الملف
• جميع السجلات — قياسات النمو، وسجلات التغذية والنوم والحفاضات والحمّى واللقاحات والتسنين وشفط الحليب ومخزون الحليب، وتحضيرات المواعيد، وسجل التعديلات
• Mira AI — عدّادات الاستخدام والإجابات التي أبلغت عنها عبر «إبلاغ» (سجل المحادثات موجود على هاتفك فقط؛ ويُحذف من الهاتف عند تسجيل خروجك أو حذف الحساب)
• سجلات المشاركة العائلية — الدعوات وأذونات الوصول

إذا كنت تستخدم المشاركة العائلية: إذا كان الشخص الذي يحذف حسابه هو صاحب ملف الطفل، فإن الملف وجميع سجلاته تُحذف من الأسرة. أما إذا لم يكن صاحبه، بل كان مقدّم رعاية مدعوًّا، فلا يُزال إلا حق وصول ذلك الشخص؛ وتبقى سجلات الأسرة لدى صاحب الملف.

4. البيانات التي لا تُحذف

بكل صراحة، هناك فئة واحدة لا تُحذف:

• سجلات محدودة نلتزم قانونًا بالاحتفاظ بها — على سبيل المثال، يُحتفظ بسجلات الشراء والفواتير للمدة التي تحددها التشريعات ذات الصلة. ولا تتضمن هذه السجلات أي بيانات صحية عن الطفل.

إذا أجريت عملية شراء داخل التطبيق، فإن الاشتراك نفسه يديره المتجر الذي اشتريته منه (Google Play أو App Store من Apple)، ولا يؤدي حذف حسابك إلى إلغائه تلقائيًا. ألغِ الاشتراك بشكل منفصل من Google Play ← الاشتراكات على Android، أو من الإعدادات ← حساب Apple ← الاشتراكات على iPhone.

5. الحصول على نسخة من بياناتك

إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة من بياناتك قبل حذفها، فأرسل طلبك إلى destek@mirababy.app؛ ونفعّل خطوة تنزيل لحسابك ونُبلغك بذلك. وللاطلاع على التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية.

تُنشر هذه الصفحة وفقًا لما تقتضيه سياسة حذف الحسابات في Google Play، وهي جزء لا يتجزأ من سياسة الخصوصية.