Última actualización: 11 de octubre de 2026

Eliminación de la cuenta y de los datos

Esta es una traducción de la página en turco; si las dos versiones difieren, prevalece la versión en turco.

App: Mira Baby (app.mirababy)
Desarrollador: Mira Baby
Contacto: destek@mirababy.app

Esta página explica cómo hacer que se eliminen tu cuenta de Mira Baby y los datos vinculados a ella. Hay dos formas: eliminarla tú dentro de la app (de inmediato) o solicitarlo por correo electrónico (no necesitas instalar la app).

1. Eliminar dentro de la app — de inmediato

Puedes eliminar tu cuenta tú directamente, sin intermediarios y sin esperas:

1. Abre la app Mira Baby
2. Ve a la pestaña Perfil
3. En Cuenta y privacidad, toca Cuenta
4. Toca Eliminar mi cuenta y completa el paso de confirmación

Esto no se puede deshacer y empieza en el momento en que confirmas. Cuando se completa la eliminación, se cierra tu sesión en la app.

2. Solicitar la eliminación por correo electrónico — sin necesidad de instalar la app

Si cambiaste de teléfono, desinstalaste la app o no puedes acceder a ella, puedes enviarnos tu solicitud de eliminación directamente:

Dirección: destek@mirababy.app
Asunto: Account deletion request

Para tramitar tu solicitud, debes escribir desde la dirección de correo electrónico que usaste al crear tu cuenta. Es la única forma en que podemos confirmar que la cuenta es realmente tuya; no podemos omitir este paso, para no eliminar nunca por error los datos de otra persona.

Las solicitudes se completan en un plazo máximo de 30 días; en la práctica, se tarda mucho menos. Una vez completada la eliminación, te avisamos desde la misma dirección.

3. Datos que se eliminan

Cuando se elimina la cuenta, se elimina de forma permanente todo lo siguiente:

• La información de tu cuenta — el registro de autenticación, la dirección de correo electrónico, las preferencias de la app, los ajustes de notificaciones y los registros de consentimiento
• Perfiles de bebé — nombre, fecha de nacimiento, sexo, datos de nacimiento prematuro y todos los ajustes del perfil
• Todos los registros — medidas de crecimiento; registros de alimentación, sueño, pañales, fiebre, vacunas, dentición, extracción y reserva de leche; preparaciones de citas médicas y el historial de cambios
• Mira AI — los contadores de uso y las respuestas que señalaste con “Informar” (el historial de chat está solo en tu teléfono; se elimina del teléfono cuando cierras sesión o eliminas la cuenta)
• Registros de Compartir en familia — invitaciones y permisos de acceso

Si usas Compartir en familia: si la persona que elimina su cuenta es titular del perfil del bebé, el perfil y todos sus registros se eliminan del hogar. Si no es titular, sino cuidador invitado, solo se retira el acceso de esa persona; los registros del hogar se quedan con el titular.

4. Datos que no se eliminan

Para ser sinceros, hay una categoría que no se elimina:

• Un conjunto limitado de registros que debemos conservar por obligación legal — por ejemplo, los registros de compras y facturas se conservan durante el plazo que establece la legislación correspondiente. Estos registros no contienen datos de salud del bebé.

Si hiciste una compra dentro de la app, la suscripción en sí la gestiona la tienda en la que la compraste (Google Play o el App Store de Apple), y eliminar tu cuenta no la cancela automáticamente. Cancela la suscripción por separado en Google Play → Suscripciones en Android, o en Ajustes → Cuenta de Apple → Suscripciones en iPhone.

5. Obtener una copia de tus datos

Si quieres una copia de tus datos antes de eliminarlos, envía tu solicitud a destek@mirababy.app; habilitamos la descarga para tu cuenta y te avisamos. Para más detalles, consulta la Política de privacidad.

Esta página se publica según lo exige la política de eliminación de cuentas de Google Play y forma parte integrante de la Política de privacidad.